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Avec des variétés de produits sur notre plate-forme, nous comprenons que la cueillette du produit peut être un peu difficile à partir d’un écran d’ordinateur, nous sommes donc plus qu’heureux d’accueillir le retour et les échanges d’extensions de cheveux, Nous n’offrons pas de remboursement sur nos produits capillaires, mais serions heureux de vous offrir un crédit de magasin dans les 15 premiers jours suivant la réception du produit, tant que votre commande est encore en état de vente.

Les cheveux humains sont des produits hygiéniques, nous prenons au sérieux les questions d’hygiène et de sécurité publique, les produits qui ont été déliés, lavés, installés, traités chimiquement, teints et / ou altérés ne sont pas éligibles à un crédit ou à un échange en magasin

Afin d’échanger ou de retourner notre produit capillaire, contactez-nous par e-mail customerservice@afrocentricbar ou par SMS directement sur WhatsApp dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. les clients sont responsables de tous les frais d’expédition de retour et d’échange à Afrocentric Hair Bar. 

Les colis échangés et retournés doivent d’abord être reçus et inspectés par Afrocentric Hair Bar avant de renvoyer vos cheveux échangés ou de vous émettre un crédit en magasin. Les colis qui ont été retournés à l’expéditeur et qui ne sont plus désirés, ne seront pas remboursés, mais émis en tant que crédit en magasin, à l’exclusion des frais d’expédition initiaux.

Si vous échangez contre un produit de moindre valeur, la variation de prix sera émise sous forme de crédit en magasin après avoir soustrait les frais associés à l’expédition de votre échange. Si vous échangez contre un produit de plus grande valeur, la variation de prix sera émise / envoyée par e-mail sous forme de facture, y compris les frais associés à l’expédition de votre échange.